网友 Stefan 留言：是否完美支持WIN7 64位旗舰版？网上很多人说安装之后出现蓝屏，难道不是完美支持的吗？笔记本怎样的配置使用才不会卡

客服回答：
适用平台：Windows XP sp2以上版本/Vista/Windows 7 。支持windows7 64位系统，windows7 64位系统下只是安全桌面无法正常运行。
网友 碧浪飞 留言：买了40元的卡巴斯基会自动升级吗？

客服回答：40元一年是卡巴斯基反病毒软件，可以实时自动更新，升级版本需要手动下载升级。
网友 hh 留言：下载版和盒装版有什么区别吗

客服回答：下载版指没有实物网上下载程序安装，盒装版指有实物包装产品。同产品功能一样。
网友 sunshine 留言：我系统C盘是NTFS格式，用卡巴全功能软件2010的时候，系统C盘空间总是在逐渐的减小，且装了2010后，每打开程序或文件夹的时候，都会迟缓好几秒后才显示出来。请问安全部队2010会像2010那样在C盘里写入数据使硬盘空间慢慢较少和像2010那样打开程序会迟缓好几秒后才显示出来吗？？急~~~~~

客服回答：C盘硬盘空间逐渐减小，请您查看是哪个文件夹导致，如是卡巴斯基文件夹建议您播打电话咨询4006116633技术客服，或发送邮件联系卡巴斯基技术支持：support@kaspersky.com.cn 安全部队2011是最新推出的产品，已经测试运行速度相比2010产品更快。
网友 薰依草 留言：请问，忘记把卡巴斯基反病毒软件2010版，续费成卡巴斯基安全部队2011三年版，要怎么办，急

客服回答：您可以打开sj.kaba365.com 此网页来进行续费升级。卡巴斯基反病毒软件2010升级卡巴斯基安全部队2011老用户续费升级128元三年。
网友 YZZ 留言：卡巴斯基反病毒软件2010激活码可以2011安全部队吗

客服回答：
不可以，卡巴斯基反病毒软件与卡巴斯基安全部队是2款不同功能的软件，激活码不能通用，只可激活相应产品。
网友飘留言：手机支付中的自动续费6个月是什么意思，不能只购买一个月吗？下个月我准备购买两年的，不知道如何支付？

客服回答：手机支付自动续费6个月是您订购后每月无需操作会自动从手机扣费。此业务可以退订，移动手机编辑短信 0000 发送到 10658008 ，联通手机编辑短信 0000 发送到 10655501。本月退订，次月开始不再扣费。购买一个月购买成功后当月退订次月不在扣费。您到www.kaba365.com 点购买来查看,网页上有价格和支付方式。
网友 Inson 留言：您好，请问卡巴斯基支持同类产品升级到最新版本吗？比如卡巴斯基安全部队2010能够升级到2011吗（在授权使用期内）？

客服回答：可以。卡巴斯基支持同类产品间升级，如卡巴斯基全功能软件2010正常使用中，您可以直接下载卡巴斯基安全部队2011安装，自动覆盖延续没有到期的使用时间。
网友 聚散随缘 留言：卡巴斯基2011安全部队跟2011反病毒软件有什么区别？

客服回答：卡巴斯基反病毒软件2011的工具能够满足您计算机安全的基本需求。卡巴斯基安全部队2011采用了先进的安全保护技术，能够给用户带来无与伦比的安全体验，保护你计算机免遭恶意软件以及黑客攻击的侵害。
网友一凡留言：卡巴斯基2010全功能3年的激活码可以激活2011安全部队吗?

客服回答：您卡巴斯基全功能安全软件2010的激活码没有到期可以激活卡巴斯基安全部队2011。如您正常使用卡巴斯基2010软件的话，您下载卡巴斯基2011相应程序覆盖安装便可。

共18条 < [1] [2] >

用户常见问题查阅：安全部队2011 反病毒软件2011 MAC（苹果版）反病毒软件手机安全软件（KMS 9.0）

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适用平台：Windows XP sp2以上版本/Vista/Windows 7 。支持windows7 64位系统，windows7 64位系统下只是安全桌面无法正常运行。

网友碧浪飞留言：买了40元的卡巴斯基会自动升级吗？

客服回答：40元一年是卡巴斯基反病毒软件，可以实时自动更新，升级版本需要手动下载升级。

网友 hh 留言：下载版和盒装版有什么区别吗

客服回答：下载版指没有实物网上下载程序安装，盒装版指有实物包装产品。同产品功能一样。

网友薰依草留言：请问，忘记把卡巴斯基反病毒软件2010版，续费成卡巴斯基安全部队2011三年版，要怎么办，急

客服回答：您可以打开sj.kaba365.com 此网页来进行续费升级。卡巴斯基反病毒软件2010升级卡巴斯基安全部队2011老用户续费升级128元三年。

网友 YZZ 留言：卡巴斯基反病毒软件2010激活码可以2011安全部队吗

客服回答：
不可以，卡巴斯基反病毒软件与卡巴斯基安全部队是2款不同功能的软件，激活码不能通用，只可激活相应产品。

网友飘留言：手机支付中的自动续费6个月是什么意思，不能只购买一个月吗？下个月我准备购买两年的，不知道如何支付？

网友 Inson 留言：您好，请问卡巴斯基支持同类产品升级到最新版本吗？比如卡巴斯基安全部队2010能够升级到2011吗（在授权使用期内）？

客服回答：可以。卡巴斯基支持同类产品间升级，如卡巴斯基全功能软件2010正常使用中，您可以直接下载卡巴斯基安全部队2011安装，自动覆盖延续没有到期的使用时间。

网友聚散随缘留言：卡巴斯基2011安全部队跟2011反病毒软件有什么区别？

客服回答：卡巴斯基反病毒软件2011的工具能够满足您计算机安全的基本需求。卡巴斯基安全部队2011采用了先进的安全保护技术，能够给用户带来无与伦比的安全体验，保护你计算机免遭恶意软件以及黑客攻击的侵害。

网友一凡留言：卡巴斯基2010全功能3年的激活码可以激活2011安全部队吗?

客服回答：您卡巴斯基全功能安全软件2010的激活码没有到期可以激活卡巴斯基安全部队2011。如您正常使用卡巴斯基2010软件的话，您下载卡巴斯基2011相应程序覆盖安装便可。

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网友 碧浪飞 留言：买了40元的卡巴斯基会自动升级吗？

客服回答：40元一年是卡巴斯基反病毒软件，可以实时自动更新，升级版本需要手动下载升级。

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客服回答：下载版指没有实物网上下载程序安装，盒装版指有实物包装产品。同产品功能一样。

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客服回答：您可以打开sj.kaba365.com 此网页来进行续费升级。卡巴斯基反病毒软件2010升级卡巴斯基安全部队2011老用户续费升级128元三年。

网友 YZZ 留言：卡巴斯基反病毒软件2010激活码可以2011安全部队吗

客服回答：不可以，卡巴斯基反病毒软件与卡巴斯基安全部队是2款不同功能的软件，激活码不能通用，只可激活相应产品。

网友 飘 留言：手机支付中的自动续费6个月是什么意思，不能只购买一个月吗？下个月我准备购买两年的，不知道如何支付？

网友 Inson 留言：您好，请问卡巴斯基支持同类产品升级到最新版本吗？比如卡巴斯基安全部队2010能够升级到2011吗（在授权使用期内）？

客服回答：可以。卡巴斯基支持同类产品间升级，如卡巴斯基全功能软件2010正常使用中，您可以直接下载卡巴斯基安全部队2011安装，自动覆盖延续没有到期的使用时间。

网友 聚散随缘 留言：卡巴斯基2011安全部队跟2011反病毒软件有什么区别？

客服回答：卡巴斯基反病毒软件2011的工具能够满足您计算机安全的基本需求。卡巴斯基安全部队2011采用了先进的安全保护技术，能够给用户带来无与伦比的安全体验，保护你计算机免遭恶意软件以及黑客攻击的侵害。

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客服回答：您卡巴斯基全功能安全软件2010的激活码没有到期可以激活卡巴斯基安全部队2011。如您正常使用卡巴斯基2010软件的话，您下载卡巴斯基2011相应程序覆盖安装便可。

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适用平台：Windows XP sp2以上版本/Vista/Windows 7 。支持windows7 64位系统，windows7 64位系统下只是安全桌面无法正常运行。

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不可以，卡巴斯基反病毒软件与卡巴斯基安全部队是2款不同功能的软件，激活码不能通用，只可激活相应产品。

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网友聚散随缘留言：卡巴斯基2011安全部队跟2011反病毒软件有什么区别？

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