答：由于在线续费升级产品需要验证老用户的身份，使用手机支付无法完成此项操作，建议您采用其他支持方式支付。如果您一定要使用手机支付，请选择 “ 手机短信续费升级 ” 。

在线续费升级支持以下三种支付方式：

银行卡支付：使用借记卡或信用卡开通网上银行业务后在线支付。

手机充值卡支付：在线输入全国通用的移动或联通充值卡的卡号和密码进行在线支付。

邮局汇款：到邮局办理汇款，在汇款单的附言处注明订单号和联系电话（款汇 3-5 个工作日后受理订单）。