客服中心

客服邮箱
kaba365@kaba365.com(24小时内回复)
销售客服
(购买咨询|订单查询|兑换帮助)
400-819-1313(7×24小时)
技术客服
(安装|使用问题咨询)
400-611-6633(5×8小时)
解决程序更新提示“未更新所有组件”问题
问题描述:
出现此情况是卡巴斯基更新能够到100%并完成,但是主界面上方提示等仍然是红色的,显示数据库过期。免疫更新里显示数据库状态最新,完成时间在几分钟之前。后面显示未更新所有组件。如图1所示:
解决方法:
1.请点击桌面右下角卡巴斯基图标进入卡巴斯基主界面,点击右上角的“设置”。
2. 在设置界面点击左上面的“高级设置”,然后在左列中选择“自我保护”项,并将右面的“启用自我保护”前的勾去掉,点击“确定”。如下图:
3. 然后点击桌面右下角的卡巴斯基图标,点击鼠标右键选择“退出”。
4. 打开“我的电脑”找到以下路径,并将bases与Updater文件夹中的内容全部清空。
(xp系统路径为
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP11\Bases\
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP11\Data\Updater\
如果您找不到指定的文件夹,请您按照下面的步骤进行操作,然后再查找试试:双击我的电脑-工具-文件夹选项-查看-把垂直滚动条拉到中间-选择“显示所有文件和文件夹”)如下图:
(vista系统路径为
C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP11\Bases
C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP11\Data\Updater
如果您找不到指定的文件夹,请您按照下面的步骤进行操作,然后再查找试试:双击计算机-组织-文件夹和搜索选项-查看-把垂直滚动条拉到中间-选择“显示隐藏的文件和文件夹”)
5.点击桌面左下角“开始”——“所有程序”——“卡巴斯基产品”——“修复或卸载”然后点击修复。
6.待修复完成之后重启电脑再尝试更新。
友情链接: 卡巴斯基 PC6软件下载 笔记本论坛 佰驿互联 异次元软件世界 IT168软件频道 百会CRM 下载吧 驱动人生 绿茶软件园 源码下载 9553下载 更多>>
卡巴斯基,杀别人杀不了的病毒! 7×24小时销售客服:400-819-1313(购买咨询|订单查询|兑换帮助) | 5×8小时技术服务:400-611-6633(安装|使用问题咨询)