请查看您的计算机是否能联网，如果已经联网，可按照以下方法进行操作：

方法一 重启“dns client服务”：

  1.鼠标右键点击我的电脑（计算机），在列表中选择“管理”；

  2.在列表中选择“服务与应用程序”，选择“服务”；

  3.在“名称”列表中选择“dns client”，右键点击选择“重新启动”。

方法二 请尝试更换更新源：

  1.请点击卡巴斯基主界面的“免疫更新”，然后点击右上角“设置”；

  2.在“程序更新设置”中选择“添加源”按钮；

  3.点击“添加”，在“来源”后的方框中加入“http://dnl-01.geo.kaspersky.com”，点击“确定”；

  4.退回到“更新服务器”标签下，去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”前面的勾；

  5.点击“代理服务器”，去掉“使用代理服务器”前面的勾。

  6.如果之前使用了离线升级包的方式进行升级，也请去掉相应的离线升级包前的勾，选择确定；进行更新 。