问题描述：

出现此情况是输入激活码，点击激活后报错，如图1所示；

图 1

解决方法：

1：请确认访问网络连接是否正常。如 打开www.kaspersky.com.cn 卡巴斯基官方网站是否正常。

2：按照以下方法重启DNS服务。

 A: 在“我的电脑”上单击鼠标右键，选择管理：

调出计算机管理界面。

 B：点击左边“服务和应用程序”下的“服务”，

 从“服务”右侧选择“DNS client”

 C：双击打开“DNS Client”这个服务，并将这个服务停用后再重新启用。

 D: 点击“确定”后，请用户再次输入激活码进行激活。