1.激活时如果激活码输入的不正确会提示错误信息，如下图：

首先检查输入的激活码是否正确。激活码为20位，由数字和字母组合而成，激活码中没有数字“0”。

2.确定系统日期正确性。

如果激活时计算机的系统日期时间不正确，输入激活码点击下一步后会提示“您计算机的系统时间和激活服务器时间不一致，为了正确激活请调整您的系统时间”，调整好计算机的系统时间，点击“确定”。如下图：

解决方法：

请您查看计算机系统时间，双击桌面右下角时间图标，

弹出“日期和时间属性”，在这里调整好系统日期和时间后，点击“应用”，再点击“确定”。

3.请确认可以登录连接国外网站。

如果激活时计算机没有连接互联网，输入激活码点击下一步后会提示“不能解析服务器名称”，如下图：

解决方法：

如果您不能正常连网，请连网正常后，点击“确定”进行激活；

如果您是校园网用户（不能连接国外网站），请使用可以登录国外网站的账号或者使用可以登录国外网站的代理。连接网络后，点击“确定”进行激活。

请尝试手动开启 dns 缓存，方法请参见： http://www.kaba365.com/5100000.asp?id=626 ，开启后请再次进行激活 如果您无法正常连网或无法使用激活码激活，建议您联系 卡巴斯基技术支持。

技术支持24×365小时技术支持服务热线：400-611-6633

技术支持邮箱： support@kaspersky.com.cn( 邮件收到 2 日内必予回复 )